SaaS B2B / Étude de cas SEO
SEO SaaS :choisir les requêtes qui en valent la peine
Un accompagnement SEO en cours avec un éditeur de logiciels B2B, où il s’agit moins de trouver de nouveaux mots-clés que de relier une vraie demande client à ce que le produit sait vraiment faire.
Sous accord de confidentialité. Le client, la catégorie de produit et toutes les données confidentielles ne sont pas cités.
- Secteur
- SaaS B2B
- Mon rôle
- Conseil SEO
- Axes
- Intention de recherche, stratégie de pages, pertinence commerciale
- Statut
- En cours · Sous NDA
Le projet
Il s’agit d’un accompagnement en cours avec une entreprise SaaS B2B. Je suis responsable de son SEO : quelles recherches nous ciblons, comment les pages produit y répondent et comment les visiteurs venus de la recherche en arrivent à évaluer le logiciel.
Le client est protégé par un accord de confidentialité : je ne cite donc ni l’entreprise, ni la catégorie de produit, ni aucune donnée. Ce qui suit décrit la façon dont j’ai abordé le travail.
Le plus difficile en SEO SaaS n’est pas de trouver plus de mots-clés.C’est de décider quelles recherches valent vraiment la peine pour le produit.
Le problème
Les éditeurs de logiciels décrivent leurs produits de l’intérieur. Les acheteurs cherchent de l’extérieur. Le risque commercial se situe dans l’écart entre les deux : j’ai donc commencé par trois questions.
Les termes du produit correspondent-ils à ceux des clients ?
Les équipes produit nomment les fonctionnalités de l’intérieur. Les acheteurs cherchent le problème qu’ils veulent résoudre. Une page peut bien se positionner sur la terminologie du produit et manquer quand même les recherches qui amènent des clients.
Chaque page a-t-elle un rôle propre ?
Les pages fonctionnalités, cas d’usage et intégrations décrivent souvent la même capacité sous des angles légèrement différents. Si leurs rôles ne sont pas clairement séparés, elles se disputent les mêmes recherches et laissent le visiteur sans savoir où aller ensuite.
Le trafic arrive-t-il jusqu’au produit ?
Les contenus informatifs peuvent croître régulièrement sans presque rien apporter aux essais ou aux démos. Dans un rapport de trafic, cela ressemble à un progrès. Commercialement, ce n’en est peut-être pas un.
- Capacité du produitCe que le logiciel sait vraiment faire, et pour qui
- Intention de recherche des clientsLe problème, dans les mots de l’acheteur
- Pages pertinentesUne page au rôle clair pour chaque besoin
- Évaluation du produitUn chemin naturel vers l’essai ou la démo
Chaque recherche qui en vaut la peine doit franchir les quatre étapes. La plupart des problèmes se trouvent là où un maillon de la chaîne casse.
Ma démarche
Je suis partie du produit, pas des outils de mots-clés.
Avant de regarder les volumes de recherche, j’ai compris ce que le logiciel fait bien, qui l’utilise et quels problèmes il résout de façon crédible. C’est devenu le filtre de tout le reste : une recherche ne compte comme opportunité que si le produit y apporte une vraie réponse. Le volume détermine la valeur d’une opportunité, pas le fait qu’elle en soit une.
Laisser de côté des recherches à fort volume
Certaines recherches larges n’étaient tentantes que par leur volume, mais ceux qui les faisaient ne cherchaient pas ce type de logiciel. Je les ai mises de côté. Se positionner dessus aurait apporté des visites, mais pas d’acheteurs, et donné aux rapports meilleure allure que la réalité de l’entreprise.
Améliorer, fusionner ou créer
Pour chaque groupe de pages fonctionnalités, cas d’usage et intégrations qui se chevauchaient, je me suis demandé à quel besoin de recherche chacune répondait. Une page avec un rôle propre a été améliorée. Deux pages qui répondaient au même besoin ont été fusionnées. Une nouvelle page ne se justifiait que là où un vrai besoin ne trouvait pas de réponse sur le site.
Concevoir l’étape après le clic
Même un visiteur pertinent a besoin d’une direction. Pour chaque page prioritaire, j’ai regardé ce qu’un acheteur veut savoir avant d’essayer le produit, et si le chemin vers l’essai ou la démo est clair, sans y pousser chaque lecteur.
Où nous en sommes
L’accompagnement est en cours, et jusqu’ici, le travail a consisté autant à décider quoi ne pas faire qu’à publier. Les données du client sont confidentielles : je ne partage donc aucun chiffre.
Plus de pages et plus de trafic sont faciles à produire. Des visiteurs venus de la recherche qui arrivent sur la bonne page et ont une vraie raison d’essayer le produit demandent du discernement, et c’est là que va l’essentiel de mon temps sur ce projet.