SaaS B2B / Caso studio SEO
SEO per un SaaS:decidere quali ricerche vale la pena vincere
Una collaborazione SEO in corso con un’azienda di software B2B, concentrata meno sul trovare altre keyword e più sul far corrispondere la domanda reale dei clienti a ciò che il prodotto fa davvero.
Coperto da un accordo di riservatezza. Il cliente, la categoria del prodotto e tutti i dati riservati non vengono divulgati.
- Settore
- SaaS B2B
- Il mio ruolo
- Consulente SEO
- Focus
- Intento di ricerca, strategia delle pagine, rilevanza commerciale
- Stato
- In corso · Sotto NDA
Il progetto
È una collaborazione in corso con un’azienda SaaS B2B. Sono responsabile della sua SEO: decidere su quali ricerche puntare, come le pagine del prodotto devono rispondere e come i visitatori dalla ricerca arrivano a valutare il software.
Il cliente è tutelato da un accordo di riservatezza, quindi non nomino l’azienda, la categoria del prodotto né alcun dato. Quello che segue è come ho impostato il lavoro.
La parte più difficile della SEO per SaaS non è trovare più keyword.È decidere quali ricerche vale davvero la pena vincere per il prodotto.
Il problema
Le aziende di software descrivono i loro prodotti dall’interno. I buyer cercano dall’esterno. Il rischio commerciale sta nella distanza tra le due cose, quindi sono partita da tre domande.
Le parole del prodotto corrispondono a quelle del cliente?
I team di prodotto danno i nomi alle funzionalità dall’interno. I buyer cercano il problema che vogliono risolvere. Una pagina può posizionarsi bene per la terminologia del prodotto e mancare comunque le ricerche che portano clienti.
Ogni pagina ha un compito suo?
Le pagine di funzionalità, casi d’uso e integrazioni spesso descrivono la stessa capacità da angolazioni leggermente diverse. Quando i loro compiti non sono distinti, competono per le stesse ricerche e lasciano il visitatore incerto su dove andare dopo.
Il traffico arriva al prodotto?
I contenuti informativi possono crescere costantemente contribuendo quasi nulla a prove o demo. In un report sul traffico sembra un progresso. Commercialmente, potrebbe non esserlo.
- Capacità del prodottoCosa fa davvero il software, e per chi
- Intento di ricerca del clienteIl problema, con le parole del buyer
- Pagine pertinentiUna pagina con un compito chiaro per ogni esigenza
- Valutazione del prodottoUn percorso naturale verso una prova o una demo
Ogni ricerca che vale la pena vincere deve reggere in tutti e quattro i passaggi. La maggior parte dei problemi sta dove si rompe un anello.
Come l’ho impostato
Sono partita dal prodotto, non dagli strumenti per le keyword.
Prima di guardare i volumi di ricerca, ho capito cosa il software fa bene, chi lo usa e quali problemi può risolvere in modo credibile. Questo è diventato il filtro per tutto il resto: una ricerca conta come opportunità solo se il prodotto ne è una risposta reale. Il volume decide quanto vale un’opportunità, non se lo è.
Lasciare stare le ricerche ad alto volume
Alcune ricerche ampie erano allettanti solo per il volume, ma chi le faceva non cercava un software di questo tipo. Le ho messe in secondo piano. Posizionarsi su quelle avrebbe aggiunto visite senza aggiungere buyer, e reso i report migliori di come andava l’azienda.
Migliorare, accorpare o creare
Per ogni gruppo di pagine sovrapposte di funzionalità, casi d’uso e integrazioni, mi sono chiesta a quale esigenza di ricerca rispondesse ciascuna. Una pagina con un compito distinto è stata migliorata. Due pagine che rispondevano alla stessa esigenza sono state accorpate. Una pagina nuova era giustificata solo dove un’esigenza reale non aveva risposta sul sito.
Progettare il passo dopo il clic
Un visitatore pertinente ha comunque bisogno di una direzione. Per ogni pagina prioritaria ho guardato cosa vorrebbe sapere un buyer prima di provare il prodotto, e se il percorso verso una prova o una demo fosse evidente senza spingerci ogni lettore.
A che punto siamo
La collaborazione è in corso, e finora il lavoro è consistito tanto nel decidere cosa non fare quanto nel pubblicare. I dati del cliente sono riservati, quindi non condivido numeri.
Più pagine e più traffico sono facili da produrre. Visitatori dalla ricerca che arrivano sulla pagina giusta con un motivo reale per provare il prodotto richiedono giudizio, ed è lì che va la maggior parte del mio tempo su questo progetto.